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奇之士軟件-專注于CRM客戶管理系統(tǒng)、進(jìn)銷存、OA辦公等企業(yè)管理系統(tǒng)軟件開發(fā)商!
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10年
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奇之士客戶實施服務(wù)
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一對一專項服務(wù)
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保持團隊實力、設(shè)計新穎
實用系統(tǒng)
開發(fā)完善系統(tǒng)平臺
精益求精
設(shè)計+開發(fā)一站式滿足
我們的售后服務(wù)
服務(wù),以客戶的成功定義成功,光有優(yōu)秀的產(chǎn)品還不夠,良好的服務(wù)更是關(guān)鍵,我們落實為用戶服務(wù)的理念。
01
專屬售后
1對1客戶服務(wù),遇到問題,就找專屬客戶經(jīng)理;全程跟蹤服務(wù),保障客戶從需求溝通到部署上線,后期免費維護,再無后顧之憂。
02
7*9小時線上服務(wù)
全程技術(shù)指導(dǎo),專人為您部署搭建,上線專人培訓(xùn),滿意為止。全天候在線線上團隊,奇之士客服7×9小時在線,遠(yuǎn)程協(xié)作支持,實時解決客戶產(chǎn)品問題。
03
誠信服務(wù)
高品質(zhì)開發(fā)服務(wù),用客戶評價說話,誠信接單,合同保障,無虛假承諾。
04
專屬定制開發(fā)
可根據(jù)客戶定制要求,為您匹配專屬定制方案或二次開發(fā),能全方位滿足您的產(chǎn)品需求。
05
靈活的功能調(diào)整
功能設(shè)計可靈活方便,你可以自由調(diào)整對應(yīng)需求。同時,細(xì)節(jié)調(diào)整我們的工程師售后期內(nèi)可以免費為您調(diào)整到位。
06
高級支持服務(wù)
奇之士升級服務(wù)包含現(xiàn)成服務(wù)、駐場技術(shù)服務(wù)以及按照客戶需求進(jìn)行的相關(guān)定制服務(wù)等。
奇之士管理系統(tǒng)售后保障
我們從未停下前進(jìn)的步伐,我們用心去理解用戶的需求,用心去思考產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié),我們像對待自己的孩子一樣細(xì)心的呵護它,我們用十年磨一劍的決心去打磨它。
運維保障
奇之士后期運維方式有三種,遠(yuǎn)程客服(通過微信、電話、郵件等方式為客戶處理問題)、遠(yuǎn)程技術(shù)協(xié)助(通過遠(yuǎn)程操控客戶桌面,查看并解決問題)、現(xiàn)場服務(wù)(技術(shù)人員現(xiàn)場解決相應(yīng)問題,必要時可提供短期駐場服務(wù))
售后內(nèi)容
奇之士售后服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)部署安裝服務(wù)、系統(tǒng)故障診斷、數(shù)據(jù)備份、丟失數(shù)據(jù)恢復(fù)、軟件升級、服務(wù)回訪、操作培訓(xùn)、投訴建議等多維度全方面,為您軟件使用保駕護航。
響應(yīng)機制
客戶提出相關(guān)問題后,會由奇之士相應(yīng)的售后技術(shù)人員在1-2天內(nèi)查看并根據(jù)處理的難易程度反饋客戶相應(yīng)的處理時間及解決方案,達(dá)成一致后按照相應(yīng)的要求調(diào)整。
服務(wù)費用
奇之士標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù),如問題答疑、故障反饋、系統(tǒng)更新等均為免費。現(xiàn)場服務(wù)、需求升級服務(wù)等高級服務(wù)支持會根據(jù)具體的情況及需求收費。
專業(yè)研發(fā)團隊,為您保駕護航
01 原生開發(fā)
代碼結(jié)構(gòu)清晰,注釋完整,可輕松進(jìn)行二次開發(fā),隨時根據(jù)市場發(fā)展進(jìn)行迭代升級;代碼生成系統(tǒng),多年形成的代碼系統(tǒng)框架,效率高,成本低,最大限度為客戶提升價值。
02 開發(fā)規(guī)范
.net編程開發(fā)規(guī)范,主流企業(yè)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。
03 靜態(tài)化分離
支持OSS、OBS、COS等文件存儲,不占用系統(tǒng)服務(wù)器資源,更輕巧快捷。
04 技術(shù)沉淀
完善的底層框架,更快更好更穩(wěn)定,不斷技術(shù)沉淀只為精益求精。
05 實施效率高
服務(wù)器性能穩(wěn)定,專業(yè)技術(shù)團隊及時修復(fù)系統(tǒng)問題,技術(shù)人員全程跟進(jìn)到底,免費維護更新。
06 多行業(yè)方案
深挖行業(yè)需求,用自由靈活、支持定制、高度拓展的系統(tǒng)產(chǎn)品,帶給各行業(yè)極致體驗。
用心服務(wù)好每一位客戶
奇之士為每個項目配有專業(yè)客服一對一指導(dǎo),讓您做系統(tǒng)省時省心更省力。更多服務(wù)點擊查看。