CRM系統通過集中化管理客戶信息，使得企業可以更加全面、準確地了解客戶需求和偏好。企業可以通過CRM系統對客戶進行分類、分析，從而提供個性化的產品和服務。CRM系統還可以幫助企業建立更加緊密的客戶關系，及時響應客戶需求并提供專業的售后服務。通過提高客戶滿意度，企業不僅能夠增加客戶粘性，還能吸引更多新客戶，實現業務增長。

2、員工的辦公銷售效率提高。