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免費CRM客戶管理系統靠譜嗎？

發表日期：2022/8/31 0:00:00 文章編輯：雯雯 瀏覽次數：941

為了和客戶建立持續的良好關系，很多企業開始采用CRM系統。對于中小企業來說，是否上CRM系統更需要慎重考慮，價格成為這中間一個非常重要的因素。企業想通過crm達到怎樣的效果，有可能到最后驗證不合適又花了很多錢，得不償失。免費crm系統是目前眾多企業想要的，如果它是簡單實用的，那么免費crm系統真的適合嗎？
免費CRM
是“免費”還是最貴？
世上沒有免費的午餐。同樣，在CRM領域，打著“免費”招牌的廠商不在少數。而紛紛掉入“免費”陷阱的企業用戶更是不計其數。中過招的用戶應該對所謂的“免費”深有體會。
見招拆招，CRM廠商美其名曰“免費”其實是給用戶設了個套，讓用戶自主的跳進坑，實際還是需要花錢購買，不過是一個空噱頭。

免費套路1：限制功能
僅開放了極為簡單的幾個小功能，且使用人數也做了限制，一般不超過3~5個人，而更高級的功能和服務都是需要另外掏錢進行版本升級，才會開放使用權限的。
免費CRM品牌
免費套路2：限制時間
該類產品在宣傳中提到的“免費”CRM都有免費期限，短則7天長則30天，試用周期結束后就要續費使用了。還有些是采取購買一年CRM使用年限，贈送1個月來兌現其“免費”。

所謂的“永久免費”的不是低配版，而是缺失重要功能的“閹割版”，就會讓使用者無法正常體驗。這種閹割版的永久免費CRM產品不僅無法幫助到用戶企業，反而帶來了一堆麻煩與負擔。
一個很簡單的道理，任何公司都有成本。使用該免費系統的人越多，供應商的成本壓力就越大。如果大家都不付錢，供應商將會面臨兩個“艱難的”選擇：
1、停止免費服務。
2、對原有的免費項目收費，因為有您的“數據加持”，您將不得不接受他們的報價。

無論哪種，對您都不夠友好。如果你是一個小型或成長中的企業，面臨預算緊張。你可能會問自己，多少客戶關系管理費用?你可以負擔得起的一種工具，完成所有這些事情?

所以，評估、選擇和購買CRM是一個過程，應該像其他所有主要業務決策一樣進行處理。避免被閃爍的“免費CRM”標題所吸引，歸根結底，無論是免費的還是付費的，您都在以一種或另一種方式購買CRM。
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