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CRM客戶軟件促進(jìn)潛在客戶轉(zhuǎn)化利器-銷售轉(zhuǎn)化-小企業(yè)CRM推薦

發(fā)表日期：2023/3/21 15:36:46 文章編輯：雯雯 瀏覽次數(shù)：434

潛在客戶就是對產(chǎn)品有真實(shí)的需求但當(dāng)下未能明確購買信息的客戶，簡單來說就是需要但不迫切。所以，我們要做的就是進(jìn)一步挖掘潛在客戶的需求，讓客戶明白，我們能提供的產(chǎn)品、服務(wù)對當(dāng)下企業(yè)發(fā)展的幫助，使得潛在客戶進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為成交客戶。
在開展?jié)撛诳蛻舻墓P(guān)工作之前，除了我們要用各種營銷手段去傳達(dá)有關(guān)信息之外，一款簡單好用CRM也至關(guān)重要，它可以幫助企業(yè)更智能化的管理和跟進(jìn)客戶信息。在提高轉(zhuǎn)化率的各種行為中，企業(yè)要做好以下幾個方面：
1、您的銷售行為是否從客戶的直接需求出發(fā)？
需求相匹配是銷售的出發(fā)點(diǎn)，否則，盡管產(chǎn)品再好，與潛在客戶的真實(shí)需求不符，客戶對企業(yè)的產(chǎn)品仍會視而不見。所以在展開銷售行為之前，一定要對客戶有所了解，按需指定銷售策略。通過CRM客戶軟件，可以將不同銷售線索進(jìn)行備注和分配，讓銷售成員的效率達(dá)到最高。
2、您給客戶提供的僅僅是產(chǎn)品還是全套解決方案？是否能超客戶的預(yù)期 
能提供產(chǎn)品的商家不止一家，在競爭單位中如何脫穎而出？您能提供的僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)嗎？如果能更深層次的考慮，您能針對客戶面臨的問題，提供解決問題的方案，成為客戶的參謀或朋友，對客戶有同理心，站在客戶的角度，用專業(yè)知識為客戶創(chuàng)造價值。這樣做，才能才能有更深的信任感。通過CRM客戶軟件，可以給自己指定任務(wù)計(jì)劃，并定期提醒記錄，在長期的客戶維護(hù)以及回訪中逐步加強(qiáng)客戶的認(rèn)同感。
3、持續(xù)而有效的跟進(jìn)和拜訪 
銷售人員通過CRM軟件已經(jīng)掌握了客戶的資料，鎖定客戶后，就要尋找恰當(dāng)?shù)陌菰L時間和拜訪方式，跟進(jìn)已經(jīng)掌握的資料，同客戶溝通句句切中要害，說到客戶心坎上。不但能了解客戶的需求，還能對競品進(jìn)行詳實(shí)的分析，再輔以公司成功案例，用事實(shí)證明公司的能力和信譽(yù)，以贏得客戶認(rèn)可，促進(jìn)成交。
4、幫助客戶降低成本 
對于中小企業(yè)而言，會有相應(yīng)的成本控制。所以這些潛在客戶雖然有需求，卻因?yàn)榻灰壮杀咎卟灰欢ǜ吨T行動。這時候就要跟客戶進(jìn)行全方位的價格分析，產(chǎn)品的應(yīng)用和服務(wù)不只是會有直接交易成本，還會產(chǎn)生時間成本、后期維護(hù)成本等內(nèi)容。產(chǎn)品成交就要為客戶提供便利條件，節(jié)約客戶時間，提高客戶滿意度。
以上幾點(diǎn)能助力您加速潛在客戶的轉(zhuǎn)化，奇之士中小企業(yè)CRM客戶系統(tǒng)能幫助企業(yè)以軟件的形式記錄并跟進(jìn)客戶，按照賬號權(quán)限可設(shè)置有個人客戶、團(tuán)隊(duì)客戶分別管理，特別適合小企業(yè)。通過軟件讓每個銷售員的工作更加明細(xì)化，考核準(zhǔn)確化，跟進(jìn)記錄清晰化。同時奇之士CRM的特色就是好用不貴，支持免費(fèi)定制。感興趣的朋友可以查看奇之士團(tuán)隊(duì)的其他文章，了解有關(guān)CRM的相關(guān)資訊哦！
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